Política de Entrega de Mi Presente - Colombia

Introducción

En Mi Presente, nos comprometemos a ofrecer productos originales en Colombia y un servicio de entrega eficiente. A continuación, se detalla nuestra política de entrega.

Productos y Disponibilidad

Todos los productos disponibles en nuestra tienda son originales. La disponibilidad de los productos se indica en la página web y se actualiza regularmente para reflejar el stock disponible.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega para todos los pedidos es de 3 a 5 días hábiles en las principales ciudades. Este plazo se cuenta a partir del momento en que el pedido es confirmado y procesado. Los pedidos realizados fuera del horario laboral o durante fines de semana y festivos pueden experimentar un retraso adicional.

Para envíos a municipios y zonas rurales, el plazo puede extenderse de 5 a 7 días hábiles.

Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán en función del destino y se mostrarán claramente durante el proceso de compra. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.

En compras superiores a $150.000 COP aplica envío gratis a las principales ciudades.

Pago Contra Entrega

En Mi Presente, ofrecemos la opción de pago contra entrega. Esto significa que podrá pagar su pedido únicamente cuando lo reciba en su domicilio. Este método de pago está disponible para la mayoría de las zonas urbanas dentro de nuestro ámbito de entrega.

Se aplica un cargo adicional de $5.000a$10.000 COP por este servicio.

Confirmación de Envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.

Incidencias en la Entrega

En caso de cualquier incidencia con la entrega, como retrasos o daños, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico servicioalcliente@mipresente.com. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier inconveniente.

Modificaciones de la Política de Entrega

Mi Presente se reserva el derecho de modificar esta política de entrega en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y entrará en vigor de forma inmediata tras su publicación.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo.